店舗在庫とフルフィルメント

店舗は、オンライン販売と店舗販売の両方をサポートするフルフィルメントセンターとして利用されることが多くなっています。これは、「全チャネルフルフィルメント」または「クリックアンドコレクト」と呼ばれることが多く、店舗在庫を使用しオンライン注文を履行するだけでなく、顧客にオンライン注文を店舗で受け取るオプションを提供することも含まれます。

店舗は、店内受取りを含む幅広いオプションを提供できます。顧客がオンラインで注文し、商品を店外のカーブサイドやロッカーで受け取る、店内で受け取る、それから店舗からの発送、すなわち店舗から商品を直接顧客宛に発送することにより近隣に居住の顧客が負担する配送コストと時間を削減することができます。

小売店の在庫精度は、次のような理由から伝統的に低くなっています。

• 手動データ入力: 多くの小売業者は依然として在庫レベルを追跡するために人間によるデータ入力に依存しており、これがエラーにつながる可能性があります。
• 標準化の欠如: 同じ店内の異なる店舗や部門が異なる方法を使用して在庫を追跡すると、全体的な在庫レベルを明確に把握することが困難になります。
• 低いデータ品質: データが不正確に入力されたり、データが欠落したり、適時に更新されなかったりするため、小売業者が在庫レベルを明確に理解できない可能性があることを意味します。
• 複雑なサプライチェーン: 小売業者が複数のサプライヤーや配送センターを持っていることが多いため、さまざまな場所に保管されている在庫レベルを正確に追跡することが困難になる場合があります。高い商品回転率が、寿命の短い商品を多数扱う小売業者に影響を及ぼし、在庫レベルを正確に把握することを困難にさせます。
• 盗難とシュリンケージは、従業員による盗難、万引き、管理上のミスなどの要因により、小売業者が在庫を失う原因となります。
• テクノロジーの欠如は、在庫管理ソフトウェアやその他のテクノロジーを使用して在庫を追跡していない小売業者に影響を及ぼします。その結果、在庫レベルを正確に把握することが小売業者にとって難しくなる可能性があります。

無線周波数識別 (RFID) 技術は、RFIDタグを介して在庫レベルをリアルタイムに可視化します。RFIDタグは製品に取り付けられた小型チップであり、RFIDリーダーを使用して読み取ることができ、多数の商品を迅速かつ正確にスキャンできます。

マンハッタンは、天井固定型とハンドヘルド型リーダーのネイティブなサポートにより、業界で最も包括的な店内RFID導入のサポートを提供しています。