エンタープライズモビリティ
マンハッタンのエンタープライズモビリティチームは、責任を一括で担い、エンタープライズモビリティとロボティクスの設計、選定、調達を支援して時間とコストの削減を実現します。
お問い合わせ関連
成功を確実にする
当社のエンタープライズモビリティチームは、最高品質のハードウェア調達のためのルートを推奨および提供し、ベストプラクティスを中心としたデバイスエコシステムを構成することで、サプライチェーン・コマースソフトウェアの成功を確実にします。トップクラスのエンタープライズモビリティメーカーおよびサードパーティソフトウェアベンダーとの独占的なパートナーシップを通じて、マンハッタンは魅力的な価格設定を実現し、他では受けられない最高レベルの技術サポートを提供します。
「チームのサービスとサプライチェーン運用に関する専門知識は信頼できるものです。厳しいスケジュール要件を満たそうとするチームの取り組みに感謝しています」
窓口は1つ。チームも1つ。
ハードウェア診断
まず、マンハッタンによるソフトウェアの導入の前に、リスク要因、古いハードウェアとソフトウェア、コンフィギュレーション、準備状況、ワイヤレスネットワークのカバー範囲を調査し、アップグレードやアップデートが必要かどうかを確認します。
カスタマイズされたソリューション
当社のコンサルタントは、時間をかけてお客様の現行レガシーシステムと、戦略的に目指す方向を理解するために時間をかけます。お客様の具体的運用要件を診断し、目的を達成するために必要となる最適な機器を特定します。
調達
お客様のソフトウェアをサポートできる最高のテクノロジーを調達します。当社チームは、推奨されるモバイルデバイス、ロボティクス、POS端末、音声ソリューション、バーコードスキャナー、モバイル機器管理 (MDM) ソフトウェア、RFIDタグとリーダー、ドキュメントとラベルプリンター、その他必要機器の調達をお手伝いします。
導入
当社のエンジニアが、業界のベストプラクティスに従ってデバイスを設定します。毎週のように設定作業を行っている当社のエンジニアは、導入を成功させる際の込み入り具合と複雑性を熟知しています。
トレーニング
当社のコンサルタントは、お客様向けに包括的なハードウェアトレーニングを提供します。トレーニングには、機器のステージング、トラブルシューティング、管理、機能説明、実際の使用方法が含まれます。
サポート
問題が発生した場合、複数のベンダーに電話する必要はありません。マンハッタンに電話するだけで済みます。当社はお客様のハードウェアとソフトウェアを隅々まで熟知しており、多くのベンダーとパートナーシップを結んでいます。当社が問題を追跡し解決します。
継続的なコンサルティング
ビジネスの目標、目的、戦略は頻繁に変化します。業界をリードするマンハッタンのモビリティエンジニアがいつでも助言し、お客様の目標達成をお手伝いします。
エンタープライズモビリティでマンハッタンを選ぶ理由
マンハッタンのエンタープライズモビリティエンジニアは、マンハッタンが販売するあらゆる製品の専門家です。技術仕様がお客様の環境へ確実に適合するように、最適なモデルとパーツ番号を推奨します。当社のエンジニアは、マンハッタンへの投資をお客様が最大限に活用できるように、当社が導入する製品の設定、展開、サポート方法に関する業界のベストプラクティスを定義します。
マンハッタンのエンタープライズモビリティサービスを選ぶ5つの理由
-
01
マンハッタンは日々、ハードウェアとソフトウェアの導入に関わっています。最小限のコストで導入できる適切なソリューションが何かを知っています。また、メーカーと提携し、大量購入を行うことにより、最も競争力のある価格でお客様に提供できています。
-
02
機器のセットアップに関して数十年の経験を持ち、毎年数百件の導入を行っています。当社の知識と経験のおかげで、経験の浅いベンダーからハードウェアを購入した場合に発生する可能性のある導入時のリスクが軽減されます。
-
03
大規模な導入後は、スムーズな本番稼働、迅速なユーザーへの浸透、ROIなどの成果を確認する必要があります。当社のチームはすでに期待通りのレベルに達しています。別のベンダーに確認する必要はなく、お客様の他の導入と競合することもありません。その結果、ハードウェアは導入で不可欠な部分となります。ユーザーの受入れ度合が向上し、チェンジマネジメントがよりスムーズになり、迅速なオンボーディングが実現します。
-
04
当社のチームが調達、導入、サポートを監督することで、購入製品の寿命を延ばすことができます。さらに、トレーニング、組み込みサポート、中古機器の買い取りを通じて、総所有コストの削減も支援します。
-
05
ハードウェアのパッチ適用、アップデート、アップグレードを常に監視することで、ハードウェアが最高のパフォーマンスで動作することを保証します。当社は業界のハードウェアとソフトウェアの問題について最新の情報を常に把握しているため、多くの場合、重大な懸念事項に対して迅速かつプロアクティブな対応が可能です。最後に、当社のハードウェアメンテナンスにより、サイバー攻撃に対するセキュリティと業界規制の遵守が保証されます。
マンハッタンのエンタープライズモビリティのプロセス
マンハッタンのエンタープライズモビリティチームは、マンハッタンが販売するあらゆる製品の専門家です。技術仕様がお客様の環境へ確実に適合するように、最適なモデルとパーツ番号を推奨します。当社のエンジニアは、マンハッタンへの投資をお客様が最大限に活用できるように、当社が導入する製品の設定、展開、サポート方法に関する業界のベストプラクティスを定義します。
お客様のチームがエンタープライズモビリティの更新を監督することもありますが、毎日行っているわけではありません。一方、マンハッタンでは毎日行います。マンハッタンのソフトウェアチームとシームレスに連携する当社のプロセスによって、ソフトウェア導入を成功に導きます。
診断: 新しいハードウェアがお客様のニーズと予算に適合するかどうかを確認するためのキックオフミーティングを開催し、ハードウェアのレディネス診断とROI分析を実施します。
設計: エンタープライズモビリティの管理戦略を策定し、ワークフローの自動化とユーザー体験の強化を設計してデバイスを選定します。
調達: トップメーカー企業の戦略的パートナーとして、当社は最高かつ最も競争力のある価格を実現しています。当社は毎年、何百ものプロジェクトで導入しているため、お客様のニーズに最適なハードウェアを迅速に調達する方法を知っています。
導入: ステージング、設定、接続、トレーニング、チェンジマネジメントを徹底的に監督します。
サポート: 本番稼働時、稼働後であっても、お客様をサポートするために待機しています。24時間年中無休のヘルプデスク、顧客向けポータル、夜間のハードウェア交換により、ハードウェアの問題に迅速に対応できます。また、メーカー企業とのパートナーシップにより、ハイエンドのレベル1およびレベル2のサポートを利用できます。
サポートの方法
マンハッタンのエンタープライズモビリティチームは、お客様が新しいソフトウェアソリューションなどへスムーズな移行が確実に行えるようサポートします。どのようにお手伝いできるかをご覧ください。