消費財
消費財業界で最も大事なのは消費者です。企業がD2Cビジネスを拡大する中で、マンハッタンはサプライチェーンの一端からもう一端までにおよぶ、これまでにない可視性と管理を提供する統合ソリューションを提供し、企業の成功を支援します。
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サプライチェーンでマンハッタンを選ぶ理由
克服しなければならない運用上の障壁がある
現代社会では、インフレの加速による需要減少などの要因により、サプライチェーン管理において新たな課題が生じる可能性があります。長引くサプライチェーンの問題、混乱、需要の変動に直面し、消費財企業のサプライチェーン管理のパフォーマンスを向上させるという課題への挑戦は今後も続くと思われます。
マンハッタンが提供するサポート
消費財企業は、増大するサプライチェーンの圧力と不確実性に直面しても高いパフォーマンスを確保するために、アジャイルで回復力のあるサプライチェーンの構築に注力する必要があります。回復力とアジリティを備えるマンハッタンのクラウドネイティブソリューションは、需要と供給の変動からビジネスを保護し、マージンリスクを管理するためにサプライチェーンの運用を強化して、新しい労働基準で効率と生産性を維持し、トレーサビリティと透明性を強化してサプライチェーンの回復力を向上させ、D2Cモデルをサポートします。
当社のクラウドネイティブのマイクロサービステクノロジーは、回復力とアジリティを備えたサプライチェーンの効率化を実現します。
マンハッタンは、在庫から配送、計画から実行まで真に一元化されたサプライチェーンのソリューションを提供し、非常にクリアな可視性と前例のない制御機能を提供します。当社のクラウドネイティブおよびマイクロサービスアーキテクチャはバージョンレスであり、アップグレードは、使用を中断することなくシームレスかつ自動的に行われます。柔軟な組み合わせと設定が可能で、新しいプロセス、体験、成果を迅速かつ費用対効果良く実現できます。データサイエンスを通じて最適化され、行動科学を通じて調整された当社のソリューションは、人間と自動化の長所を最大限に生かして効率と生産性を向上させる作業環境を構築します。
「マンハッタンのソリューションによって管理が容易になります。注文タイプを把握でき、それらを優先注文として取り込むためのウェーブ計画の選択基準ルールが構築されています。以前はできなかった、時間ごとの注文も受け付けることができるようになりました」
消費財業界向けのソリューション
理想的な消費財のサプライチェーンは、注文から配送まで一元化されており、サプライチェーンの端から端まで非常にクリアな可視性が得られ、前例のない管理が行えるものです。応答性を高めるためにクラウド向けに設計され、効率性をより高めるためにデータサイエンスを通じて最適化され、人が役に立つよう行動科学を通じて調整されています。Manhattan Active®ソリューションは、1つのクラウドネイティブアプリで提供され、サプライチェーン効率を最適化するために必要な機能を提供します。
倉庫管理
Manhattan Active倉庫管理を使用すると、消費財企業は入荷からフルフィルメントまでの物流を正確かつ効率的に運用し、規制、保管要件、追跡要件、労働問題、サービスレベル合意を巧みにナビゲートできます。これにより、あらゆる施設にわたる非常に実用的なリアルタイムの運用データの視覚化と従業員との統合された直接のコミュニケーションを実現し、物流管理者に優れた可視性と制御機能を提供します。最適化のレベルをより高めるために人工知能を導入し、注文のストリーミング機能では機械学習を使用して小売、卸売、直販の需要を同時に最適に処理します。
労務管理
サプライチェーン・テクノロジーは、労働効率を改善 (日常業務の完了にかかる時間を短縮することにより) し、労働力の使用状況を最適化 (例： 労働力のエンゲージメントと維持) します。労働力不足から来る影響に対処して人件費の増加を相殺するのに役立ちます。Manhattan Active労務管理は、ピッキング、梱包、スロッティングなど日常業務のワークフロー活動にゲーミフィケーションテクニックを組み込んだ、最初かつ唯一のソリューションであり、従業員がさまざまな活動において個人的な記録を新たに達成する気にさせます。機械学習を利用することで、物流センターの絶えず変化するタスクの優先順位とリソースの配分を継続的に再最適化し、サービスレベルが常に達成されるようにします。
輸配送管理
Manhattan Active輸配送管理は、消費財企業が輸送の計画策定と運用を管理するための最も速く、スマートで、簡単な方法です。そのクラウドネイティブのアーキテクチャ、インテリジェントな自己調整最適化機能を備えたマルチモーダルソルバー、一元化されたユーザー体験、および事前統合された料金および容量の管理により、消費財企業は可視性を向上させ、計画策定を加速し、二酸化炭素排出量を削減しながら輸送コストを削減できます。配送業者のエンゲージメントの最適化によって可能になる高精度の計画策定と運用により、商品を希望される場所に移送し、かつタイムリーな配送と最適なコストを保証します。
在庫管理
Manhattan Active在庫ソリューションは、消費財企業が重要な商品を確実に在庫できるよう支援し、高度な需要予測によってサポートされる完全な在庫可視性を提供します。機械学習を使用して在庫を継続的に監視し、自動的に微調整することで、物流ネットワーク全体で在庫を正確に配置し、在庫切れや供給過剰のリスクを軽減します。在庫ワークフローに統合された需要予測と補充ソリューションにより、バイヤーやプランナーとのほぼリアルタイムの在庫レベルの共有が可能になり、豊富な構造化および非構造化された在庫データに対する貴重な可視性とインサイトが得られます。
オムニチャネルコマース
マンハッタンは、消費財企業がD2Cビジネスを拡大する中で、倉庫内でのEコマースフルフィルメントワークフローの実現を超えた企業の成功も支援します。Manhattan Activeオムにの一元化された注文管理および顧客エンゲージメントソリューションにより、消費財企業は、多くのオンライン小売店と同様に、今日の消費者の満足とロイヤリティを維持する高いレベルのサービスが提供できます。
オンライン販売業者は、Manhattan Active注文管理 (OMS) を利用して、初期の不正チェックから支払いの決済、売上計上、発送に至るまで、注文の完全なエンドツーエンドのライフサイクルを開始および管理しています。ManhattanのOMSは、顧客注文に関連するあらゆる点に関する単一の情報源を提供し、注文フルフィルメントの各ステップを調整します。消費財企業によるD2Cモデルの採用が進むにつれ、オンライン経由の顧客に優れたカスタマー サービスを提供することが最も重要になります。コンタクトセンターでの完全な注文ライフサイクルをサポートする一元化されたカスタマー サービスや、顧客が購買後の体験を管理できるデジタルセルフサービスオプションなどの顧客エンゲージメント機能は、消費財企業が顧客体験全体を管理するのに役立ちます。
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