Gestion du magasin
Donnez plus de pouvoir à vos employés en magasin avec Manhattan Active® Point of Sale, une solution de gestion du point de vente conçue pour transformer le magasin en un showroom expérientiel, un centre de service clients et un point de retrait de proximité - une solution qui aide votre personnel à vendre, servir et fidéliser vos clients depuis n'importe où, depuis une seule et même application.
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Le POS est le coeur de votre magasin
Fonctionne partout
Utilisez votre solution POS sur n’importe quel appareil mobile ou fixe, y compris Android, iOS et Windows.
Fonctionne dans n’importe quel environnement
Prenez en charge les besoins et les préférences uniques de votre magasin grâce à une interface utilisateur extensible.
Fonctionne hors ligne
Bénéficiez des avantages de la technologie cloud sans temps d’arrêt.
Une expérience unique
Avec le logiciel POS de Manhattan, offrez à votre personnel en magasin et leur management une expérience intuitive et partagée.
Résultats visuels des données
Consultez les données relatives aux clients, au back-office et à la gestion grâce à des tableaux de bord interactifs.
Accélérez le traitement des ventes
Accélérez le passage en caisse et facilitez les retours grâce à la prise en charge de la RFID.
Personnalisez leur expérience
Personnalisez le service avec des cabines d’essayage virtuelles, des interactions omnicanales, etc.
Permettre l’envoi de messages directs
La solution de gestion du magasin de Manhattan garantit un engagement continu grâce à la messagerie bidirectionnelle entre les clients et les employés.
S’adapter aux habitudes des clients
Découvrez les tendances et les préférences dérivées des données opérationnelles en temps réel.
Une seule application pour tous les points de vente
La solution POS de Manhattan offre une expérience utilisateur unique, quel que soit l’appareil ou le système d’exploitation.
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Expérience unifiée
Offrez une expérience intuitive unique, fonctionnant sur n’importe quel système d’exploitation, pour toutes les opérations de vente, d’engagement et de préparation de commande en magasin.
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Interface utilisateur configurable
Prenez en charge les besoins et les préférences uniques grâce à une interface utilisateur extensible.
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Navigation intuitive
Facilitez la formation et la fidélisation des employés grâce à une expérience digitale cohérente.
Exploitez le catalogue de produits à grande échelle et les données Omnicart
Gérez les commandes à partir de n’importe quel canal et accédez à l’ensemble du catalogue de produits - y compris les détails et les images des articles - à partir de n’importe quel point du parcours de l’acheteur grâce à la solution de gestion du magasin de Manhattan.
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Accédez à un vaste catalogue de produits à l’échelle du réseau
Effectuez des recherches par attributs d’articles et accédez à un catalogue complet de produits avec images, avec les emplacements en magasin et dans le réseau disponibles en temps réel.
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Unifiez le parcours de votre client avec Omnicart
Les commandes initiées dans n’importe quel canal peuvent être complétées, retournées ou échangées dans n’importe quel autre canal.
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Identifiez les opportunités
Ajoutez des opportunités de vente incitative ou croisée à une commande initiale ou au moment du retrait de commande, quel que soit le type de paiement.
Clienteling amélioré
Les informations sur les clients, riches en données, renforcent les capacités de personnalisation de vos employés en magasin.
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Engagement élargi
Accédez en temps réel aux listes de souhaits en ligne et à l’historique des commandes des clients, fixez des rendez-vous ou créez des lookbooks personnalisés.
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Interactions directes
Utilisez l’application POS pour communiquer avec les clients par texte, e-mail, réseau social ou chat.
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Informations basées sur les données
Accédez à l’historique de n’importe quel client - y compris les transactions, les interactions et les listes de souhaits - pour trouver des tendances.
Catalogue étendu fonctionnel. Options de paiement flexibles.
Sauvez chaque vente en offrant une visibilité totale à travers l’ensemble du catalogue produits de l’entreprise et grâce à des capacités de paiement flexibles et globales.
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Vendez depuis n’importe où
Bénéficiez d’une visibilité mondiale des stocks dans les magasins, les centres de distribution, les distributeurs, les fabricants - même en transit - et d’options de collecte et de livraison en temps réel.
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Recherche sur l’ensemble du réseau
Effectuez des recherches à partir de n’importe quel attribut de l’article, puis filtrez en fonction de la méthode d'exécution préférée.
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Bénéficiez d’une prise en charge globale des paiements
Mettez en place des caisses mobiles, y compris les paiements sans contact et les terminaux partagés.
La plateforme Manhattan Active®
Une plateforme IT cloud-native, évolutive et extensible, conçue pour gérer les réseaux logistiques les plus complexes au monde.
Microservices composables
Architecture API-first avec évolutivité, résilience et disponibilité automatisées. Chaque composant fait partie d’une plateforme partagée d’applications.
Indépendance en matière d’innovation
Notre stratégie de développement "low code, no code, your code" signifie que vous choisissez la méthode de configuration et de personnalisation qui vous convient le mieux, avec autant d’assistance que vous le souhaitez ou que vous en avez besoin.
Mises à jour continues
Tous les 90 jours, toutes les solutions Manhattan Active reçoivent automatiquement de nouvelles fonctionnalités et améliorations.
Découvrez comment Lamps Plus éclaire la voie avec la solution POS de Manhattan
Bill Gratke, SVP Supply Chain chez Lamps Plus, explique comment Manhattan Active® La solution Point of Sale offre une expérience d’achat omnicanale « paisible ».
Tout fonctionne mieux avec les solutions Manhattan
Manhattan propose une gamme complète de solutions qui, une fois unifiées, couvrent l’ensemble de vos besoins en matière de gestion de votre logistique de distribution.
Gestion d’entrepôt
Contrôlez la demande, l’offre, la main-d’œuvre et l’automatisation sur l’ensemble de votre réseau avec Manhattan Active® Warehouse Management.
Gestion du transport
Gérez chaque transporteur, taux, itinéraire et chargement avec Manhattan Active® Transportation Management.
Gestion des commandes
Bénéficiez d’une précision, d’une visibilité des stocks et d’une promesse sans précédent grâce à l’architecture cloud-native de Manhattan Active® Order Management.
FAQ
Ce que vous devez savoir sur la solution POS de Manhattan. N'hésitez pas à lire notre article « Qu’est-ce que la gestion du magasin et les systèmes POS » si vous avez besoin de plus d’informations.
Une solution logicielle utilisée par les distributeurs pour gérer et traiter les ventes sur plusieurs canaux.
Un système POS omnicanal propose des données en temps réel, une gestion des stocks, une gestion de la relation client, une intégration des passerelles de paiement, des analyses et des rapports.
Le rôle d’un employé de magasin est devenu plus complexe avec l’évolution de la technologie et des attentes des clients.
Aujourd’hui, les missions d’un employé peuvent s'exercer dans la vente, le service client, la connaissance des produits, les conseils, les stocks, l’exécution des commandes, les promotions et les réseaux sociaux.
Car les clients d’aujourd’hui ont des attentes plus élevées.
Les clients veulent désormais contrôler leur parcours d’achat, en décidant quand, où et comment acheter et retourner des produits. Mais ils souhaitent toujours apprécier le moment où ils entrent dans un magasin.
Un système POS basé sur le cloud est hébergé sur des serveurs distants et il est accessible via Internet.
Ses avantages par rapport aux systèmes traditionnels sur site sont l’accessibilité, l’évolutivité, les économies, les upgrades automatiques, la sécurité avancée, la sauvegarde et la récupération des données ainsi que la facilité d’intégration avec d’autres systèmes.
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