Modern Store : Comment préparer l’avenir du retail en Europe

Le paysage du commerce de détail en Europe connaît une profonde mutation, les magasins physiques jouant désormais un rôle central dans la stratégie omnicanale des marques. Les consommateurs européens se distinguent par leurs préférences plurielles et leur niveau d'exigence élevé. Ils veulent des expériences d'achat en ligne et hors ligne transparentes, cohérentes, personnalisables et pratiques. Ce changement a conduit les magasins à devenir des centres dynamiques où convergent les achats web et magasin. Ils ne gèrent plus simplement des transactions mais proposent une expérience client complète et immersive qui stimule les ventes et renforce la fidélité à la marque.


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