Evasione degli ordine

Sfrutta la precisione, la visibilità dello stock e il calcolo della data di consegna senza precedenti con l'architettura cloud-native di Manhattan Active® Order Management, sviluppata per massimizzare i profitti.

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La base dell "Omni" nel commercio omnicanale

Disponibilità globale

Visualizzazione di ogni articolo in rete (anche in transito) e creazione di "viste" multiple dello stock in base a qualsiasi canale, ordine o attributo del cliente.

Integrato con Google Shopping

Fornite agli acquirenti informazioni più precise sulla posizione dei prodotti e sui tempi di consegna su tutte le superfici di Google (Search, YouTube, Maps, Discover, ecc.) grazie all'integrazione nativa dell'API Shopping Content di Google.

Ritiro e consegna più rapidi e promettenti

Offrite prestazioni straordinarie con l'unico sistema di gestione degli ordini che utilizza la tecnologia di caching in-memory per l'evasione omnichannel.

Ritiro e consegna più intelligenti promettenti

Fornite le promesse più accurate per le soluzioni di commercio in tempo reale con l'apprendimento automatico che riduce l'abbandono del carrello e aumenta i tassi di conversione delle transazioni online, favorendo i ricavi top-line.

Approvvigionamento ottimizzato dell'adempimento

Soddisfare le promesse dei clienti in modo proficuo con il fulfillment sourcing che considera in modo intelligente dozzine di stock in tempo reale, promozioni, risorse di manodopera e attributi geografici per approvvigionare i prodotti dalla giusta posizione, riducendo i costi di gestione.

Monitoraggio dello stato di salute dell'approvvigionamento

Ottenete informazioni sulla promessa e sull'adempimento in ogni nodo di adempimento della rete con notifiche in tempo reale e dashboard dinamici.

Pipeline del flusso di ordini configurabili

Progettare e configurare pipeline di ordini che guidano un ordine attraverso l'evasione, la negoziazione, la spedizione o la ricezione con logica transazionale come eventi, azioni e condizioni.

Assistenza agli ordini semplificata

Gestite con facilità i processi di acquisizione, modifica, cancellazione, restituzione e scambio degli ordini con gestione delle eccezioni, gestione degli appelli, elaborazione dei pagamenti e altro ancora.

Personalizzazione ed estensibilità più semplici

Ottenete opportunità di innovazione e personalizzazione semplificate senza codice, a basso codice e con il vostro codice per ogni soluzione Manhattan Active grazie all'architettura API-first, alla knowledgebase del developer hub e agli strumenti di sviluppo visuale come Manhattan ProActive.

Passa a un sistema di evasione degli ordini più intelligente e veloce

Il sistema di gestione degli ordini di Manhattan è leader nel settore in termini di visibilità e ottimizzazione dell'evasione. Ora puoi approfittarne anche tu.

Promozioni vantaggiose, pagamenti facili

Fai rendere al meglio la tua strategia di marketing con un sistema di gestione degli ordini (OMS) che ti permetta di gestire con facilità anche le più complesse promozioni cross-canale e che supporti qualsiasi metodo di pagamento.

Servizio clienti senza attriti

Approfitta di un sistema OMS che dà più potere ai clienti e consente di fornire assistenza ai collaboratori prima, durante e dopo la vendita.

Servizio globale per il B2B e oltre

Il software OMS nativo per il cloud di Manhattan è progettato per adattarsi ai cambiamenti di lingua e valuta. Ecco perché i nostri clienti sono aziende leader nei settori B2C, B2B e B2B2C in tutto il mondo.

Manhattan Active® Platform

Una base cloud-nativa, sempre attuale ed estensibile, progettata per gestire le reti di supply chain più complesse.

Microservizi componibili

Architettura API-first che garantisce scalabilità automatizzata, resilienza e disponibilità. Ogni componente fa parte di una piattaforma applicativa condivisa.

Innovazione e indipendenza

La nostra strategia "low code, no code, your code" ti permette di scegliere il metodo di configurazione e personalizzazione che fa al caso tuo, con tutto il supporto che desideri o di cui hai bisogno.

Aggiornamenti continuativi

Ogni 90 giorni, tutte le soluzioni Manhattan Active vengono aggiornate automaticamente con nuove funzionalità e miglioramenti.

Manhattan è il leader riconosciuto nel campo degli OMS

Forrester Wave

Classificato al primo posto in assoluto nella valutazione del miglior software OMS di Forrester, con i punteggi più alti per la gestione degli stock di livello enterprise (enterprise inventory), il fulfillment, la customer experience pre-acquisto del cliente e l'architettura della soluzione, Manhattan Active è stato il vincitore assoluto all'interno della categoria "Sistemi di gestione degli ordini" di "The Forrester Wave™" del secondo trimestre del 2023.

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Domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere sui sistemi di gestione degli ordini.

Il processo di gestione di un ordine dall'acquisizione al fulfillment, con l'obiettivo di evadere ogni ordine in modo accurato, puntuale e con il massimo profitto.

Questo processo include spesso la gestione dei livelli di stock, l'elaborazione dei pagamenti e il monitoraggio delle spedizioni e delle consegne.

Un OMS semplifica il fulfillment e ne garantisce l'accuratezza.

Un OMS è il modo più efficiente per tenere traccia dei livelli di stock, automatizzare attività come l'elaborazione dei pagamenti e fornire ai clienti tracciabilità in tempo reale delle spedizioni.

Un OMS può inoltre raccogliere dati che permettono di capire il comportamento e le tendenze di vendita, scalando le operazioni in modo più efficace e riducendo i costi di manodopera.

Manhattan offre servizi di ritiro dal marciapiede, promozioni aziendali, stock interattivo, stock disponibile, Adaptive Network Fulfillment e contact center.

    
Impegnarsi a rispettare una data di consegna al cliente.

Una accurata promessa degli ordini può riguardare tutto ciò che riguarda il fulfillment, dallo stock alla spedizione.

Cerca OMS che abbiano recensioni di terzi.

Un esempio su tutti: Manhattan Active Order Management è stato l'unico OMS indicato come leader del settore nella Forrester Wave™: Order Management Systems, Q2 2021.

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