以下是我们如何提供帮助的方法
客户支持
我们了解,您正在对我们的软件解决方案进行关键任务投资。这就是我们的服务不会在出售软件后停止的原因。您可以享受:
- 呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时开放
- 超过 300 名训练有素的客户支持分析师
- 通过门户网站、电话或电子邮件访问
- 安全、远程疑难解答
- 全球现场服务
培训与教育
我们根据您团队的需求定制培训。这意味着提供不同级别的产品特定课程(无论是初学者还是专家),以及三种访问课程的选项:
- 讲师引导式在线课程
- 在您的现场进行实时、专业的课程
- 我们在亚特兰大的公司总部安排了公开课程
企业移动化
我们将为您提供最好的设备。我们检查技术规格。我们将为您节省调整、测试及猜测的时间。我们将充分利用与全球硬件供应商伙伴关系,以最具竞争力的价格为您提供所需的一切,包括计算机、服务器、RFT 网络、芯片阅读器、条码打印机以及扫描仪。
专业服务
我们的团队将帮助您将数据传输到我们的系统,然后我们将进行培训、教育以及系统升级。我们将确保您的系统可正常运行,保障您正在实现预期的结果。即使您的系统运行顺畅且您的团队完成培训,我们也不会停止。因为我们的团队一直在研究升级、新技术以及供应链改进的机会。