危机之下，KENDRA SCOTT 将目光投向曼哈特店内发货解决方案

新冠肺炎疫情严重冲击了几乎所有的零售商，全球领先的时尚配饰品牌 Kendra Scott 也未能幸免。因居家避疫令和保持社交距离措施的要求，Kendra Scott 关闭了所有门店，而位于德克萨斯州奥斯汀的主要配送中心也受到限制，仅能维持最低基本运营。尽管部分库存已转移至其他州的第三方物流，但产能已严重受阻。 

早在之前，Manhattan Associates（曼哈特公司）的订单管理系统 (OMS) 就一直为 Kendra Scott 的业务增长提供有力支持。而随着疫情危机加剧，Kendra Scott 再次向其订单管理合作伙伴 Manhattan Associates（曼哈特公司）寻求帮助。于是，曼哈特团队和 Kendra Scott 开始实施曼哈特门店订单履行解决方案，仅六个工作日后，Kendra Scott 就已经可以利用门店来履行电子商务订单了。 

店内发货方案取得成功后，很快，Kendra Scott 与曼哈特也就路边取货方案达成了合作。这样一来，随着零售业逐步回暖，Kendra Scott 公司便能抓住一切机会，倾情服务广大客户。