Order Management

Erreichen Sie mit der cloud-nativen Architektur von Manhattan Active® Order Management beispiellose Präzision, Bestandstransparenz und Lieferzusagen, um Ihre Gewinne zu maximieren.

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Die Power von "Omni" im Omni-Channel-Handel

Globale Verfügbarkeit

Sehen Sie jedes Element im Netzwerk (auch im Transport) und erstellen Sie mehrere Bestandsansichten über alle Kanäle, Bestellungen und Kunden hinweg.

Integriert mit Google Shopping

Stellen Sie Käufern genauere Standort- und produktspezifische Lieferzeiten auf Google Surfaces wie Suche, YouTube, Maps, Discover und mehr zur Verfügung - mit nativer Integration in die Content API für Shopping von Google.

Verlässliche Lieferversprechen

Das einzige Order-Management-System, das die In-Memory-Caching-Technologie nutzt, um eine blitzschnelle Leistung für das Omni-Channel-Fulfilment zu liefern.

Optimierung durch Maschinelles Lernen

Beschaffen Sie die richtigen Artikel, um das Kundenversprechen so profitabel wie möglich zu erfüllen – jedes Mal.

Überwachen Sie Ihren Fortschritt

Echtzeit-Benachrichtigungen und In-App-Dashboards zeigen das Fulfillment und Lieferzusagen von Bestellungen an jedem Knotenpunkt des Netzwerks an.

Kunden befähigen

Geben Sie Ihren Kunden mehr Kontrolle über Abholung, Lieferung, Bezahlung und Service nach dem Kauf.

Ermöglichen Sie kundengesteuertes Fulfillment

Kunden können Abhol- oder Lieferänderungen verwalten, Sendungen nachverfolgen, Rücksendungen veranlassen und direkt mit dem Geschäft kommunizieren.

Optimierte Auftragsabwicklung und Beschaffung

Erfüllen Sie das Kundenversprechen mit einer Auftragsabwicklung und Beschaffung, die Echtzeit-Bestand, Rabattaktionen, Personalverfügbarkeit und geografische Attribute berücksichtigt, um Produkte aus dem richtigen Lager zu beziehen und die Gesamtkosten zu reduzieren.

Intelligentes und schnelles Fulfilment

Manhattans Order-Management-System zeichnet sich durch seine Vorreiterrolle in der Branche aus, insbesondere in Bezug auf Transparenz und effiziente Bestellabwicklung. Werden auch Sie zum Vorreiter.

Profitable Werbeaktionen, flexible Zahlungsarten

Lassen Sie Ihre Marketingstrategie mit einem Order-Management-System (OMS) aufgehen, mit dem Sie selbst die komplexesten kanalübergreifenden Werbeaktionen mühelos verwalten können und das jede Zahlungsmethode unterstützt.

Reibungsloser Kundendienst

Profitieren Sie von einem OMS-System, das Kunden unterstützt und Mitarbeitern vor, während und nach dem Kauf hilft.

Globaler Service für alle Geschäftsmodelle

Die cloudnative OMS-Software von Manhattan ist so konzipiert, dass sie sich an Sprach- und Währungsänderungen anpasst. Deshalb zählen zu unseren Kunden führende B2C-, B2B- und B2B2C-Unternehmen auf der ganzen Welt.

Manhattan Active®-Plattform

Eine cloudnative, ausfallsichere und erweiterbare Grundlage, die für die komplexesten Lieferketten-Netzwerke der Welt entwickelt wurde.

Modulare Microservices

API-first-Architektur mit automatischer Skalierbarkeit, Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit. Jede Komponente ist Teil einer gemeinsamen Anwendungsplattform.

Agile Innovation

Unsere Entwicklungsstrategie „low Code, no Code, your Code“ bedeutet, dass Sie sich die Konfigurations- und Anpassungsmethode aussuchen, die für Sie am besten funktioniert – mit so viel Unterstützung, wie Sie wünschen oder benötigen.

Kontinuierliche Updates

Alle 90 Tage erhalten alle Manhattan Active-Lösungen automatisch neue Funktionen und Erweiterungen.

Manhattan ist Marktführer für OMS

Leader im Forrester Wave

In der Forrester-Bewertung der besten OMS-Software erhielt Manhattan Active den höchsten Gesamtrang – mit Spitzenwerten für die Bereiche Bestandsmanagement für Unternehmen, Fulfillment, Kundenerlebnis vor dem Kauf und Lösungsarchitektur – und war damit der einzige Spitzenreiter in The Forrester Wave:™ Auftragsverwaltungssysteme, Q2 2023.

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FAQs

Alles, was Sie über Order Management Systeme wissen müssen.

Der Prozess der Auftragsverwaltung von der Erfassung bis zur Erfüllung – mit dem Ziel, jeden Auftrag präzise, pünktlich und mit maximalem Gewinn abzuwickeln.

Dieser Prozess umfasst häufig das Verwalten von Lagerbeständen, das Bearbeiten von Zahlungen und das Verfolgen von Versand und Lieferung.

OMS rationalisiert die Auftragsabwicklung und garantiert genaue Auftragszusagen.

OMS ist der effizienteste Weg, um Lagerbestände zu überwachen, Aufgaben wie die Zahlungsabwicklung zu automatisieren und es den Kunden zu ermöglichen, ihre Bestellung in Echtzeit zu verfolgen.

OMS kann auch Daten sammeln, die Aufschluss über Verhaltenstrends und Verkaufstrends geben und die es dann ermöglichen, Betriebsabläufe effektiver zu skalieren und die Arbeitskosten zu senken.

Manhattan bietet folgende Produkte an: Curbside, Enterprise Promotions, Interactive Inventory, Available to Commerce, Adaptive Network Fulfillment und Contact Center.

    
Die Zusage eines Liefertermins an den Kunden.

Ein genaues Auftragsversprechen kann alles umfassen, was die Auftragsabwicklung betrifft, vom Bestand bis zum Versand.

Suchen Sie nach OMS mit Bewertungen von Dritten.

Ein typisches Beispiel: Manhattan Active Order Management war das einzige OMS, das in der Forrester Wave™: Order Management Systems, Q2 2021, eindeutig als Branchenführer benannt wurde.

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