Ladenbestand und Fulfillment

Unterstützen Sie jede beliebige Kombination von Abwicklungen an jedem Punkt der Customer Journey – mit Manhattan Active® Store Inventory and Fulfillment, das mit den sich schnell ändernden Omnichannel-Anforderungen mitwächst.

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Transformieren Sie das Laden-Fulfillment

Optimierte Kommissionierung

Verbringen Sie weniger Zeit mit der Suche nach Artikeln mit optimierten Kommissionierwegen und -strategien.

Präzisere Bestandsaufnahme

Verkürzen Sie die Zeit bis zur Abholung oder Lieferung mit präziser Bestandsgenauigkeit.

Mehr Sichtbarkeit

Bieten Sie Managern einen Echtzeit-Überblick über den Zustand des Geschäfts und die Leistung der Mitarbeiter.

Endless-Aisle-Bestand

Unterstützen Sie die Abholung im Laden und/oder die direkte Lieferung in derselben Transaktion mit Zugang zu netzwerkweiter Bestandssicht.

Zwei-Wege-Text

Kunden können während der Kundenberatung, der Abholung oder des Kundendiensts direkt mit Mitarbeitern texten.

Genießen Sie ein einzigartiges Erlebnis

Ein einziges User-Interface-Erlebnis – unabhängig von Gerät oder Betriebssystem.

Nutzen Sie geführte Arbeitsabläufe

Folgen Sie geführten mobilen Arbeitsabläufen für Kommissionierung, Verpackung, Versand oder Verkauf.

Reisen minimieren

Verbrauchen Sie weniger Energie mit den Algorithmen zur Optimierung der DC-Qualität von Kommissionierwegen.

Prioritätsaufträge identifizieren

Sie werden automatisch identifiziert und erhalten Benachrichtigungen über gefährdete oder vorrangige Aufträge.

Intelligenter Kommissionieren

Holen Sie sich intelligente Kommissionierstrategien, die auftrags-, stapel-, teambasiert oder auf der Grundlage von Ladenabläufen, Prozessen und Layouts arbeiten.

Abholung am Straßenrand und im Geschäft (In-Store)

Manhattans Software für die Auftragsabwicklung unterstützt jede ladenbasierte Strategie: Abholung im Laden, Abholung am Straßenrand, Abholung im Schließfach, Auslieferung durch die Flotte, Paketversand oder Kurierdienst am selben Tag.

Leichtere Kommissionierung und Versand

Das Fulfillment-System von Manhattan basiert auf über drei Jahrzehnten Erfahrung in der Lagerverwaltung und stellt so sicher, dass die Mitarbeiter für jede Herausforderung bei der Auftragsabwicklung die passenden Anleitungen und Werkzeuge haben.

Robuste Bestandsverwaltung

Bewältigen Sie alle Fulfillment-Anforderungen mit einer Software für die Auftragsabwicklung, die das Ergebnis von mehr als drei Jahrzehnten Vertriebserfahrung ist.

Einblicke in die Auftragsabwicklung

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit Manhattan Active Store Inventory und Store Fulfillment-Lösungen, die einen Echtzeit-Zugang zu Informationen, Vorgängen und Prozessen bieten und so ein effizientes Laden-Fulfillment ermöglichen.

Manhattan Active®-Plattform

Eine cloudnative, ausfallsichere und erweiterbare Grundlage, die für die komplexesten Lieferketten-Netzwerke der Welt entwickelt wurde.

Modulare Microservices

API-first-Architektur mit automatischer Skalierbarkeit, Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit. Jede Komponente ist Teil einer gemeinsamen Anwendungsplattform.

Agile Innovation

Unsere Entwicklungsstrategie „low Code, no Code, your Code“ bedeutet, dass Sie sich die Konfigurations- und Anpassungsmethode aussuchen, die für Sie am besten funktioniert – mit so viel Unterstützung, wie Sie wünschen oder benötigen.

Kontinuierliche Updates

Alle 90 Tage erhalten alle Manhattan Active-Lösungen automatisch neue Funktionen und Erweiterungen.

Manhattan ist Marktführer für OMS

Leader im Forrester Wave

In der Forrester-Bewertung der besten OMS-Software erhielt Manhattan Active den höchsten Gesamtrang – mit Spitzenwerten für die Bereiche Bestandsmanagement für Unternehmen, Fulfillment, Kundenerlebnis vor dem Kauf und Lösungsarchitektur – und war damit der einzige Spitzenreiter in The Forrester Wave:™ Auftragsverwaltungssysteme, Q2 2023.

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FAQs

Was Sie über den Ladengeschäftsbestand und die Auftragsabwicklung wissen müssen.

Läden werden zunehmend als Zentren für Auftragsabwicklung genutzt, um sowohl den Onlineverkauf als auch den im Ladengeschäft zu unterstützen. Dies wird oft als Omnichannel-Auftragsabwicklung oder Click-and-Collect bezeichnet. Dazu zählt die Nutzung des Ladengeschäftsbestands zur Abwicklung von Online-Bestellungen auch mit der Möglichkeit für Kunden, ihre Online-Bestellungen im Ladengeschäft abzuholen.

Die Geschäfte können eine Vielzahl von Optionen anbieten, wie etwa die Abholung im Geschäft (In-Store), bei der Kunden Online-Bestellungen aufgeben und diese draußen auf der Straße, aus einem Schließfach oder im Geschäft (In-Store) abholen können, oder die Lieferung vom Geschäft, bei der die Waren direkt vom Geschäft aus an die Kunden versendet werden, um die Versandkosten und Lieferzeiten für Kunden, die in der Nähe des Geschäfts wohnen, zu reduzieren.

Die Bestandsgenauigkeit in Einzelhandelsgeschäften ist traditionell gering, unter anderem aus folgenden Gründen:

  • Manuelle Dateneingabe: Viele Einzelhändler verlassen sich immer noch auf die Dateneingabe von Hand, um die Bestandshöhe zu überwachen. Das kann zu Fehlern führen.
  • Mangelnde Standardisierung: Wenn verschiedene Ladengeschäfte oder Abteilungen innerhalb desselben Unternehmens unterschiedliche Methoden zur Bestandsüberwachung verwenden, ist es schwierig, ein klares Bild von den Gesamtbeständen zu erhalten.
  • Mangelhafte Datenqualität bedeutet, dass Einzelhändler möglicherweise keine klare Vorstellung von ihren Lagerbeständen haben, weil die Daten ungenau eingegeben wurden, Daten fehlen oder nicht rechtzeitig aktualisiert wurden.
  • Komplexe Lieferketten, in denen Einzelhändler oft mehrere Lieferanten und Vertriebszentren haben, können es erschweren, die Lagerbestände verschiedener Standorten genau zu überwachen. Eine hohe Produktfluktuation betrifft Einzelhändler, die eine große Anzahl von Produkten mit einer kurzen Lebensdauer führen, was die genaue Verfolgung des Lagerbestands erschwert.
  • Diebstahl und Schwund führen dazu, dass der Bestand von Einzelhändlern durch Faktoren wie Mitarbeiterdiebstahl, Ladendiebstahl oder Verwaltungsfehler sinkt.
  • Der Mangel an Technologie betrifft Einzelhändler, die keine Bestandsverwaltungssoftware oder eine andere Technologie zur Bestandsüberwachung verwenden. Infolgedessen kann es für Einzelhändler schwierig sein, die Lagerbestände genau zu verfolgen.

Die Radiofrequenz-Identifikationstechnologie bietet mittels RFID-Tags Echtzeiteinblicke in den Bestand. Diese kleinen Chips sind an den Produkten angebracht und werden mit RFID-Lesegeräten gelesen, die schnell und präzise eine große Anzahl von Produkten scannen können.

Manhattan bietet die branchenweit umfassendste Unterstützung für RFID im Ladengeschäft, mit integrierter Unterstützung für Overheadlesegerät und Handlesegeräte.

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