Comercio Omnicanal

Crea una experiencia al cliente única, utilizando un software que integra los comercios en línea, móvil y en tienda, dándote mayor visibilidad de inventario, datos de ventas y preferencias del consumidor.

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Manhattan Active® Omni

Punto de Venta

Promociones omnicanal sencillas e intuitivas que incluyen cobros con RFID y pagos ejecutables en cualquier dispositivo.

  • Portal de Cobro Omnicanal
  • Clienteling y Mensajeo
  • Resiliencia sin Conexión
Order Management

Gestión de Pedidos

Una visibilidad de inventario global, compromisos de entrega y surtimiento optimizados y procesamiento inteligente de devoluciones.

  • Compromisos de Recolección y Entrega Inteligentes
  • Optimización de Cumplimiento del Abastecimiento
  • Optimización de la Logística Inversa

Servicio e Interacción con el Cliente

Obtén un centro de contacto especializado en comercio minorista con soporte completo y autogestión del cliente en una sola solución perfectamente integrada.

  • Servicio de Pedidos y Pagos
  • CRM minorista y Gestión de Casos
  • Autoservicio Digital

Inventario en la Tienda y Abastecimiento

Gestiona el inventario y realiza el suministro desde la tienda con la eficiencia de un almacén utilizando la misma app que controla las ventas y la interacción.

  • Recolección en Acera y en Tienda
  • Recoge, Empaqueta y Envía
  • Soporte RFID

Explicando la Omnicanalidad

Casos Destacados de Retail: Athleisure

PacSun y Under Armor mantienen el paso de los compradores omnicanal que nunca bajan el ritmo.

Casos Destacados de Retail: Fast Fashion

New Look y Hot Topic ofrecen las tendencias más recientes a los clientes omnicanal con altas expectativas.

Casos Destacados de Retail: Estilo de Vida Premium

Brooks Brothers y PVH ofrecen una experiencia omnicanal que satisface las expectativas del cliente de gama alta.

Cinco Motivos para Elegir las Soluciones Omnicanal de Manhattan

Las soluciones de comercio unificado de Manhattan Active® Omni están diseñadas para que puedas centrarte en crear experiencias de marca extraordinarias para tus empleados y clientes.
  1. 01

    Experiencia: Cientos de organizaciones minoristas se han asociado con Manhattan para crear experiencias operativas y experiencias al cliente de excelencia, partiendo desde el almacén hasta la tienda y el hogar.

  2. 02

    Tecnología: Las soluciones de Manhattan Active® son totalmente nativas en la nube, lo que se refleja en una escalabilidad sin precedentes en tus temporadas altas y una resiliencia inigualable cuando tus tiendas más lo necesitan.

  3. 03

    Inteligencia: Por más de 30 años, los equipos de datos e inteligencia conductual de Manhattan han diseñado sistemas de aprendizaje que han incluido en las soluciones de comercio para la cadena de suministro,

  4. 04

    Extensibilidad: La filosofía de personalización de Manhattan, "sin código, bajo en código y con tu propio código", hace que implementar cualquier solución de Manhattan Active sea rápido y sencillo, tanto para tus equipos de desarrollo como para tus socios de negocio.

  5. 05

    Rendimiento: Las soluciones de comercio omnicanal de Manhattan están diseñadas para reducir los costos operativos finales y aumentar las oportunidades de incrementar las conversiones y los ingresos brutos.

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