Gestión de Pedidos
Habilita una precisión sin precedentes, visibilidad de inventario y compromisos de entrega con la arquitectura nativa en la nube de Manhattan Active® Order Management diseñada para maximizar tus ganancias
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Encendiendo el "Omni" en "Comercio Omnicanal"
Compromisos de entrega más inteligentes
El único sistema de gestión de órdenes que usa tecnología "in-memory caching" para brindar un desempeño asombroso en cumplimientos omnicanal.
Optimiza con Machine Learning (aprendizaje automatizado)
Elige los productos adecuados para cumplir con los compromisos de entrega de la manera más lucrativa posible. Siempre.
Monitorea tus Avances
Las notificaciones en tiempo real y los resúmenes muestran los cumplimientos y los compromisos de entrega en cada nodo de la red
Empodera a tus Clientes
Dale a tus clientes más control sobre las recolecciones post venta, los envíos, los pagos y el servicio en general.
Habilita el Cumplimiento Controlado por el Cliente
Los clientes pueden administrar los cambios en las recolecciones o entregas, rastrear envíos, gestionar devoluciones y comunicarse directamente con la tienda.
Cambiando a un Cumplimiento más Rápido e Inteligente.
Los sistemas de gestión de órdenes de Manhattan son líderes en la industria en cuanto a visibilidad y cumplimiento optimizado. Ahora tú también puedes.
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Obtén Visibilidad de Inventario Global
No puedes vender lo que no puedes ver. Esta es la razón por la cual el OMS de Manhattan otorga visibilidad de inventario (en tiempo real) a través de cada nodo de cumplimiento.
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Accede a las Vistas Dinámicas de Inventario
Visualiza el inventario disponible basado en el producto, ubicación o característica de inventario que pudiera variar por canal, cliente o ubicación de surtimiento.
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Brinda Precisión en tus Promesas de Cumplimiento
Las API brindan disponibilidad en tiempo real y proveen fechas de entrega dentro de cualquier variación de entrega o recolección sin necesidad de integración alguna con terceros
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Abastecimiento Estratégico de Cumplimiento Directo Inteligente
Determina tus prioridades y deja que la app calcule el menor costo para surtir cada orden, considerando costos, factores operativos y rentabilidad predictiva.
Promociones Rentables, Pagos sin Contratiempos
Haz tu estrategia de mercadotecnia sea rentable a través de un sistema de gestión de órdenes (OMS) que te permita administrar las promociones de canal cruzado más complejas de una manera fácil y que además permite cualquier forma de pago
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Optimiza promociones omnicanal
Gestiona promociones y descuentos en cualquier canal, incluyendo soporte para ofertas complejas entre múltiples organizaciones
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Controla pagos e impuestos globales
Soporte en la gestión de pagos e impuestos (desde protección contra fraudes hasta acuerdos de pago), incluso con aplicaciones de gestión de impuestos de terceros y procesamiento de pagos en portales externos.
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Comparte enlaces de pago
Atiende la demanda de servicios "sin contacto" y modalidades de pago alternativo con la funcionalidad de enlace de pago que hacen que las transacciones sean fáciles, seguras y legales
Servicio al cliente sin contratiempos
Obtén ganancias de un sistema OMS que empodera a los clientes y habilita el soporte de tus empleados antes durante y después de la venta.
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Administra el servicio de pedidos
Controla todo lo que sucede antes, durante y después del cumplimiento de pedidos incluyendo el procesamiento de pagos y el reporte de ventas a sistemas "back-office".
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Habilita el autoservicio digital
Tus clientes pueden conectarse desde su propio dispositivo para rastrear actualizaciones o hacer cambios de último minuto en la recolección o el envío de su mercancía
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Ofrece un cumplimiento controlado por el cliente
Haz que tus clientes tomen control de su cumplimiento extendiendo la ventana de BOPIS o cambiando el método de envío
Servicio Global de B2B y Mucho Más
El software OMS, nativo en la nube de Manhattan está diseñado para adaptarse a cambios en el idioma y moneda de transacción Es por esta razón que nuestra cartera de clientes incluyen líderes globales en B2C, B2B y B2BC
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Soporte en distintos idiomas
Nuestra funcionalidad multi lenguaje traduce incluso los atributos específicos del producto como talla y color
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Soporte de moneda de cambio e impuestos
Nuestro OMS trabaja más allá de las fronteras de tu país e incluye soporte para el cumplimiento de impuestos locales
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Soporte B2B
Evita escenarios de escasez de inventario El OMS de Manhattan puede reponer inventario y ejecutar reemplazos de backorder
Plataforma Manhattan Active®
Es una estructura nativa en la nube, siempre actualizada y extensible, diseñada para lidiar con las redes de cadena de suministro más complejas del mundo.
Microservicios Modulables
Arquitectura basada en APIs con escalabilidad, resiliencia y disponibilidad automatizadas. Cada componente es parte de una plataforma de aplicaciones compartidas.
Independencia en Innovación
Nuestra estrategia de desarrollo “bajo en código, sin código o con tu propio código” significa que puedes elegir qué método de configuración y personalización te funciona mejor, incluyendo todo el soporte que desees o necesites.
Actualizaciones Continuas
Cada 90 días, todas las soluciones Manhattan Active® reciben nuevas funcionalidades y mejoras.
Manhattan es el Líder Reconocido en OMS
Forrester Wave
Con el mejor ranking en la evaluación Forrester de software OMS (mejor evaluado en gestión de inventario, surtimiento, experiencia pre compra del cliente y arquitectura de producto para empresas), Manhattan Active® fue el único líder en la evaluación The Forrester Wave:™ de Order Management Systems, Q2 2023.
Brooks Brothers maximiza su potencial de cumplimiento omnicanal
Descubre cómo Brooks Brothers optimizó sus capacidades omnicanal y logró un incremento del 100% en cumplimiento de pedidos para e-commece de la noche a la mañana
Todo funciona mejor con las soluciones Manhattan
Manhattan ofrece una gama completa de soluciones que al ser unificadas, te brindan una cobertura completa de todas tus necesidades comerciales para la cadena de suministro.
Gestión de Almacén
Controla la demanda, el suministro, al personal y la automatización en toda tu red con Manhattan Active® Warehouse Management.
Gestión de Transportación
Administre cada transportista, tarifa, ruta y carga con Manhattan Active® Transportation Management.
Punto de Venta
Empodera a tus empleados de la tienda con Manhattan Active® Point of Sale, un punto de ventas (POS) hecho para convertir tu tienda en un modelo de experiencia, un centro de servicio al cliente y un centro de surtimiento comunitario.
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre los sistemas de gestión de pedidos.
The process of managing an order from capture through fulfillment—with the end goal of having every order fulfilled accurately, on time, and to maximum profit.
That process often includes managing inventory levels, processing payments, and tracking shipping and delivery.
OMS streamlines order fulfillment—guaranteeing accurate order promising.
OMS is the most efficient way to track inventory levels, automate tasks such as payment processing, and provide real-time tracking to customers.
OMS can also collect data that yields insights into behavior and sales trends, while scaling operations more effectively, and reducing labor costs.
Manhattan offers Curbside, Enterprise Promotions, Interactive Inventory, Available to Commerce, Adaptive Network Fulfillment, and Contact Center.
Committing to a delivery date to the customer.
Accurate order promising can involve anything that affects the fulfillment, from inventory to shipping.
Look for OMS with third-party reviews.
Case in point: Manhattan Active Order Management was the only OMS selected as an industry leader in the Forrester Wave™: Order Management Systems, Q2 2021.
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Es reconocida como la plataforma virtual para empresas líder a nivel mundial, que se caracteriza por ser abierta, inteligente, innovadora y segura.
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