A New Balance corre à frente da concorrência
Ao enfrentar vários desafios quanto ao atendimento do cliente e conformidade de embarques, a New Balance implementou as soluções da Manhattan.
O resultado disso foi a conformidade atingida, muito mais eficiência, precisão aprimorada e aumento da satisfação do cliente.
DESAFIO
Desafios de atendimento ao cliente devido a programas de estorno mais agressivos dos principais varejistas e vários problemas de conformidade de embarques.
SOLUÇÃO
A Manhattan Associates foi selecionada com base na presença de mercado e capacidade de atender as exigências do fornecedor e capacidades do produto.
RESULTADOS
Eficiência e precisão aprimoradas, maior satisfação do cliente por meio de novos serviços e programas.