Employee Engagement

Inspireren en Motiveren Van Personeel

Employee Engagement is ontstaan vanuit de zelfbeschikkingstheorie. Deze prioriteert en optimaliseert cijfers die voor alle mensen belangrijk zijn, zoals: erkenning, feedback, geluk, persoonlijke groei, tevredenheid, welzijn, ambassadeurschap, relaties met managers en collega’s en alignment met het bedrijf. Het cultiveren van deze kenmerken vereist meer dan alleen het bekijken van ruwe prestatiegegevens en het vinden van minder goede presteerders. Het vereist dat we afstappen van wat we denken te weten en juist proberen een oud probleem op een nieuwe manier te benaderen.

Bij Manhattan Associates zijn we ervan overtuigd dat betrokken personeel gemotiveerd, productief en tevreden is. En met die overtuiging zijn we veel verder gegaan dan de traditionele coaching en training van medewerkers, het dagelijkse werk van medewerkers te verenigen met dynamische erkenning, uitdagingen, feedback en beloningen in één enkele app. Dit alles stuurt aan op meer motivatie en tevredenheid dan ooit tevoren.

Gamificatie in het Warehouse

Alle labourmanagementmogelijkheden zijn nu geïntegreerd in moderne, mobiele touchervaringen om de workflow van routinetaken zoals picken, packen en slotting naadloos te integreren met ingebouwde gamificatietechnieken die medewerkers helpen nieuwe persoonlijke performancerecords te behalen. Uitdagingen in performance, throughput, vertragingen en inzet kunnen met badges voor behaalde mijlpalen en beloningspunten worden gecombineerd. Deze kunnen op een digitale marktplaats voor prijzen of lokale erkenning worden ingewisseld. De unified ervaring die hieruit ontstaat, is de eerste commercieel verkrijgbare applicatie voor DC-personeelsbetrokkenheid.

Employment Engagement-mogelijkheden zijn niet bedoeld om de dagelijkse interactie tussen supervisor en medewerker te vervangen. Het is bedoeld om supervisors te helpen tijdig en automatisch waardevolle feedback te laten geven aan medewerkers. Net als de realtime performancegegevens die we van fitnessapps krijgen, voorziet deze nieuwe mogelijkheid in directe en constante feedback voor medewerkers in een grote en complexe operationele omgeving. Onze mogelijkheden zijn de eerste stap op weg naar echte verbeteringen in motivatie, tevredenheid, personeelsbehoud en productiviteit.

De maximale inzet van personeel gaat verder dan alleen productiviteit meten. Tegenwoordig helpen we bedrijven te focussen op programma's voor medewerkerbetrokkenheid om hen een gevoel van voldoening en empowerment te geven, zodat zij gemotiveerd zijn om hun performance te verbeteren. Niet alleen bespaart het supervisors tijd in het coachen van medewerkers die minder goed presteren, het bevordert ook een betere cultuur en een sterker personeelsbestand in het warehouse. Als prestaties verbeteren, verbetert ook de tevredenheid onder werknemers en personeelsbehoud.