Gartner: een modern point-of-salesysteem ondersteunt unifiedcommerce-ervaringen
Cloud-native point-of-sale (POS) oplossingen ondersteunen nu unifiedcommerceplatforms om holistische klantervaringen over meerdere touchpoints mogelijk te maken, aldus Gartner.
In het nieuwste rapport over point-of-salesoftware adviseert Gartner retail-CIO's, op zoek naar unifiedcommerce-ervaringen, om belangrijke mogelijkheden van hun winkelsystemen te analyseren. Dit betreft onder andere click-and-collect, fulfilment vanuit de winkel, clienteling, slim afrekenen en tegelijkertijd flexibel zijn voor het snel veranderende retaillandschap.
Lees het rapport
Vul het formulier in om het Gartner POS-rapport te downloaden.
Gartner, Market Guide for Unified Commerce Platforms Anchored by POS for Tier 1 Retailers, Max Hammond, 29 januari 2024. GARTNER is een geregistreerd handelsmerk en dienstmerk van Gartner, Inc. en/of haar dochterondernemingen in de VS en internationaal en wordt hier met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.
Gartner onderschrijft geen enkele leverancier, product of dienst die wordt afgebeeld in haar onderzoekspublicaties en adviseert technologiegebruikers niet om alleen de leveranciers met de hoogste ratings of andere aanduidingen te selecteren. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit de meningen van de onderzoeksorganisatie Gartner en mogen niet worden opgevat als feitelijke verklaringen. Gartner wijst alle garanties af, expliciet of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek, met inbegrip van garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
Gerelateerde inzichten
Manhattan biedt een breed scala aan oplossingen om de winkelprestaties te verbeteren en ervoor te zorgen dat winkels een integraal onderdeel zijn van unified commerce.
Point of sale
Geef winkelmedewerkers meer mogelijkheden met Manhattan Active® Point of Sale, een POS dat is ontwikkeld om van de winkel een ervaringsshowroom, klantenservicecentrum en fulfilmentpunt in de buurt te maken, met de mogelijkheid om medewerkers overal te helpen verkopen, te fulfillen en te engagen, allemaal vanuit één app.
Customer Service & Engagement
Gepersonaliseerde engagement in winkels is afhankelijk van een goede omnichannelklantgeschiedenis. Manhattan Active® Customer Service & Engagement maakt het mogelijk.
2024 Unified Commerce Benchmark voor Specialty Retail in Europa
Onze 2024 Benchmark voor Specialty Retail in Europa is de eerste Unified Commerce-benchmark in de regio met echte aankopen, echte retouren en echte customer journeys via digitale en fysieke kanalen.