Avec Manhattan, At Home se dote d’un système optimisé de gestion des commandes omnicanal

Suite à un pic de préparation de commandes omnicanale, l’importante enseigne de décoration intérieure At Home a choisi la suite de solutions Manhattan Active® Omni. Elle souhaitait offrir ainsi une expérience client omnicanale plus moderne pour fidéliser davantage ses clients tout en améliorant la gestion des magasins. 

Regardez la directrice des opérations omnicanales d’At Home, Lauren Tillman, discuter de son partenariat avec Manhattan et des nouvelles fonctionnalités omnicanales différenciatrices (dont le libre-service digital) mises en place pour ses clients et ses collaborateurs.