La transformation du Retail commence par une plateforme de commerce unifiée

Concevoir et fournir des expériences pour le parcours d'achat du client moderne

Les distributeurs d'aujourd'hui doivent offrir une expérience d'achat cohérente pour répondre aux attentes nouvelles et émergentes des consommateurs. Cela signifie qu'il faut créer le même parcours d'achat sur tous les points de contact et canaux, quels que soient la manière, le moment et l'endroit où le client interagit avec votre marque.

Les experts du secteur s'accordent à dire qu'un parcours client sans faille n'est possible qu'en adoptant une plateforme commerciale unifiée.

Ce rapport d'analyse explique :

• Pourquoi les retailers doivent migrer vers une plateforme de commerce unifiée
• Quels sont les trois piliers d'une plateforme de commerce unifié ?
• Comment les magasins servent de pilier au commerce unifié