New Balance prend une longueur d'avance sur la concurrence
Face à de nombreux défis en termes de conformité auprès des clients et de livraisons, New Balance a adopté les solutions de Manhattan. L'entreprise a été récompensée par une conformité totale, une efficacité nettement améliorée, une plus grande précision et une satisfaction supérieure de ses clients.
LE DÉFI
Difficultés de conformité client résultant de l'agressivité croissante des programmes de refacturation par les principaux retailers : nombreux problèmes en matière de qualité des expéditions.
LA SOLUTION
Manhattan Associates a été sélectionnée pour sa présence dans le secteur, son aptitude à satisfaire les exigences du client et les capacités de ses produits.
LES RÉSULTATS
Efficacité nettement améliorée ; précision accrue ; renforcement de la satisfaction des clients grâce à de nouveaux services et programmes.