Kundenerlebnisse nach dem Online-Einkauf

Ein hervorragendes Kundenerlebnis nach der Erfassung der Bestellung ist ein wichtiger Bestandteil des modernen Einzelhandels. Tatsächlich geben 86% der Kunden an, dass die Erfahrung nach dem Einkauf sie am stärksten beeinflusst, wenn es darum geht, ob sie sich wieder für dieselbe Marke entscheiden werden oder nicht. 

Mit der digitalen Selbstbedienung von Manhattan Active^® Omni können Sie Ihren Kunden die Transparenz, Flexibilität und Bequemlichkeit bieten, die sie benötigen, um ihre Bestellungen stressfrei zu aktualisieren und die Kontrolle über die Kundenerlebnisse nach dem Einkauf zu behalten.